ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Платформа «ПапаЛапа»

Редакция от 1 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании цифровой платформы «ПапаЛапа», размещённой в сети Интернет по адресу papalapa.simul.me, папалапа.рф, папа-лапа.рф, а также связанных с ней веб-интерфейсов и сервисов (далее — «Платформа»).

1.2. «ПапаЛапа» — цифровая платформа и сообщество для владельцев животных, специалистов и организаций. Платформа предоставляет функциональность для создания профиля питомца, хранения связанной с питомцем информации, ведения ветеринарной карты, поиска и записи на занятия и мероприятия, взаимодействия со специалистами и организациями, получения информационных материалов и использования иных доступных сервисов.

1.3. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Подшиблов Алексей Олегович, ИНН 390706587202, ОГРНИП 326390000039297, адрес: г. Калининград, электронная почта: support@simul.me (далее — «Оператор»).

1.4. Политика применяется к персональным данным Пользователей, Специалистов, представителей Организаций и иных физических лиц, использующих Платформу.

1.5. Политика является общедоступным документом. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики.

2. Основные термины

2.1. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу, в том числе владелец животного или лицо, действующее в интересах животного.

2.2. Специалист — физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель организации, размещающий сведения о профессиональной деятельности или использующий функциональность Платформы для оказания услуг, проведения занятий или мероприятий.

2.3. Организация — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, НКО, клуб, приют, кинологическая или иная организация, представленная на Платформе.

2.4. Питомец — животное, сведения о котором Пользователь добровольно размещает на Платформе.

2.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Принципы обработки

3.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

3.2. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора, а также обработка избыточных по отношению к заявленным целям данных.

3.3. Оператор обеспечивает точность и достаточность данных и принимает разумные меры по удалению или уточнению неполных либо неточных данных.

3.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

4. Цели, субъекты и состав данных

4.1. Для регистрации и работы аккаунта могут обрабатываться имя, фамилия, email, телефон, город, идентификатор аккаунта, данные авторизации и настройки профиля.

4.2. Для профиля питомца и ветеринарной карты могут обрабатываться связь профиля питомца с аккаунтом Пользователя, пользовательские записи и загруженные материалы, сведения о кличке, породе, возрасте, вакцинациях, обработках и ветеринарных посещениях.

4.3. Для записи на занятия и мероприятия могут обрабатываться имя, контактные данные, сведения о записи, дате, времени, выбранной услуге или мероприятии и сведения о питомце в необходимом объёме.

4.4. Для работы профиля Специалиста или Организации могут обрабатываться ФИО, контакты, сведения о специализации, квалификации, расписании, месте оказания услуг, реквизитах и иной профессиональной информации.

4.5. Для платежей и расчётов могут обрабатываться сведения о плательщике или получателе выплаты, сумма, дата, статус и идентификатор платежа, а также необходимые расчётные реквизиты.

4.6. Для поддержки могут обрабатываться имя, контакты, содержание обращения, технические сведения и добровольно направленные вложения.

4.7. Для сервисных уведомлений могут использоваться контактные данные, идентификатор аккаунта и сведения о записи или событии.

4.8. Для безопасности и технической работы могут обрабатываться IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа и технические журналы.

4.9. Платформа не получает полные реквизиты банковских карт. Их обработка осуществляется платёжной организацией.

4.10. Платформа не запрашивает специальные категории персональных данных человека и биометрические персональные данные, если отдельная функция прямо не предусматривает такую обработку на надлежащем правовом основании.

4.11. Ветеринарные сведения о питомце являются сведениями о животном. Если загруженный документ содержит персональные данные человека, они обрабатываются в объёме пользовательского материала и для предоставления соответствующей функции.

5. Правовые основания

5.1. Основаниями обработки являются согласие субъекта, заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей Оператора по закону и иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Когда согласие необходимо, оно оформляется отдельно от иных документов и подтверждений.

5.3. Рекламные сообщения направляются только при наличии предварительного согласия в случаях, когда оно требуется законом.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Оператор может осуществлять автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку.

6.2. Оператор осуществляет действия с данными только в объёме, необходимом для заявленных целей.

6.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

7. Передача данных

7.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.

7.2. В необходимом объёме данные могут предоставляться Специалисту, организатору мероприятия или Организации, например при записи на занятие или мероприятие.

7.3. Оператор вправе привлекать лиц, обеспечивающих работу Платформы, хостинг, коммуникации, платежи и иные технические функции, при наличии надлежащего правового основания.

7.4. Данные предоставляются государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

7.5. Трансграничная передача, если она осуществляется, производится только с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

8. Пользовательский контент и сведения о питомце

8.1. Пользователь самостоятельно определяет объём сведений о питомце и материалов, размещаемых на Платформе.

8.2. Загружая материалы с персональными данными третьих лиц, Пользователь должен иметь законное основание для их размещения.

8.3. Ветеринарная карта предназначена для хранения и систематизации информации и не заменяет ветеринарного врача, диагностику или профессиональную консультацию.

8.4. Публичность отдельных сведений определяется функциональностью и настройками Платформы.

9. Cookies и технические данные

9.1. Платформа может использовать технически необходимые cookies для авторизации, сохранения настроек, безопасности и корректной работы функций.

9.2. Иные cookies и технологии аналитики применяются с учётом требований законодательства и необходимых согласий.

9.3. Пользователь может удалить или ограничить cookies средствами браузера.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.

10.2. В зависимости от характера обработки применяются разграничение доступа, защищённые каналы связи, резервное копирование, обновление ПО, контроль событий безопасности и иные необходимые меры.

10.3. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных для входа в аккаунт.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект вправе получать сведения об обработке данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отзывать согласие, требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора.

11.2. Обращения направляются на support@simul.me.

11.3. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с аккаунтом.

12. Прекращение обработки и уничтожение

12.1. Обработка прекращается при достижении цели, прекращении соответствующего правоотношения, отзыве согласия при отсутствии иного основания, поступлении законного требования либо выявлении неправомерной обработки.

12.2. При достижении цели или отзыве согласия, когда отсутствуют иные основания для хранения, данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законом, договором или соглашением с субъектом.

12.3. Если уничтожение в установленный срок невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный законодательством.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, функциональности Платформы или процессов обработки данных.

13.2. Актуальная редакция публикуется на Платформе.

13.3. Если изменение требует нового отдельного согласия, такое согласие получается до начала соответствующей обработки.

14. Контактная информация

Оператор: Индивидуальный предприниматель Подшиблов Алексей Олегович

ИНН: 390706587202

ОГРНИП: 326390000039297

Адрес: г. Калининград

Email: support@simul.me

Дата редакции: 1 сентября 2026 года.